이용약관
본 약관은 임시 초안이며, 정식 시행 전 법무 검토를 거쳐 갱신됩니다.
제1조 (목적)
본 약관은 Safesoft(이하 "회사")가 제공하는 Aurora Cloud Services(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (회원 가입 및 자격)
서비스 이용을 원하는 자는 본 약관에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 회원 가입을 신청할 수 있습니다. 회사는 가상 조직(오로라 개인 사용자)에 자동 소속되는 개인 회원과, 별도 계약을 통해 등록되는 조직(법인) 회원을 구분합니다.
제3조 (요금제 및 결제)
서비스는 Starter, Standard, Professional 세 가지 요금제로 구성됩니다. Starter 플랜은 가입일로부터 30일간 무료 체험을 제공하며, 체험 종료 후에는 Standard 플랜 요금에 따라 자동 전환되거나 별도 결제가 필요합니다. 가격 및 결제 수단은 별도 공지에 따릅니다.
무료 체험 기간 중 유료 플랜으로 결제하는 경우, 남아 있는 체험 기간은 소멸되지 않고 결제로 추가되는 이용 기간에 합산됩니다. (예: 체험 잔여 20일에 1개월 결제 시 총 이용 기간은 약 50일)
제4조 (체험 기간 종료 후 처리)
Starter 플랜의 무료 체험이 종료되고 결제가 이루어지지 않은 경우, Aurora 데스크탑 클라이언트의 로그인이 차단되며, 웹사이트는 읽기 전용으로 전환되어 데이터 백업 및 결제(업그레이드)만 가능합니다. 결제 완료 시 즉시 모든 기능이 복원됩니다.
제5조 (개인정보 보호)
회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 안전하게 관리합니다.
제6조 (서비스 변경 및 중단)
회사는 서비스 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 합리적인 방법으로 회원에게 공지합니다.
제7조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 회원의 귀책 사유, 그 밖에 회사의 합리적 관리 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제8조 (관할 법원 및 준거법)
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁의 관할은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
제9조 (정기 결제 및 해지)
회원은 결제 시 "자동 연장(정기 결제)"에 별도로 동의할 수 있습니다. 동의 시 체험 또는 결제 기간이 종료되는 날 등록한 결제수단으로 선택한 요금제 금액이 매월 자동으로 청구됩니다. 결제 예정일 이전에 이메일로 사전 안내가 발송됩니다.
회원은 "내 구독" 페이지에서 언제든지 자동 연장을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 청구가 중단됩니다. 이미 결제된 현재 이용 기간은 그대로 유지됩니다.
자동 연장 이용 중 "내 구독" 페이지에서 이용 라이선스(동시 사용 기기 수)를 추가할 수 있습니다. 라이선스 추가 시 현재 이용 기간의 남은 일수에 대해 일할(日割) 계산된 금액이 등록된 결제수단으로 즉시 청구되며, 다음 자동 결제일부터는 변경된 라이선스 수 기준으로 청구됩니다.
제10조 (환불 정책)
본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따르며, 관련 법령이 정한 회원의 권리를 제한하지 않습니다.
1. 신청 기간 — 회원은 결제일로부터 15일 이내에 서비스 이용 여부와 무관하게 환불을 신청할 수 있습니다. 이는 법령상 청약철회 기간(7일)을 초과하여 보장하는 것입니다.
2. 신청 방법— 환불은 "내 구독" 페이지의 결제 내역에서 직접 신청할 수 있으며, 별도의 승인 절차 없이 접수 즉시 결제 취소가 요청됩니다. 다만 결제대행사의 취소 처리 사정에 따라 즉시 취소가 완료되지 않는 경우에는 회사가 확인 후 처리하며, 접수 사실과 처리 경과를 회원에게 안내합니다.
3. 환불 금액 — 결제일 당일(대한민국 표준시 자정 이전)에 신청한 환불은 이용 여부와 무관하게 전액 환불합니다. 자정이 지난 후에는 이미 경과(이용)한 기간을 제공이 완료된 것으로 보아 환불 대상에서 제외하고, 남은 기간에 대해 해당 결제 주기의 실제 일수(28~31일)를 기준으로 일할(日割) 계산하여 환불합니다. 부가가치세 및 결제 대행 처리는 환불 금액에 비례하여 정산되며, 현금영수증이 발행된 경우 환불 금액에 비례하여 부분 취소됩니다.
4. 환급 소요 기간 — 환불 접수 시 결제 취소는 즉시 요청되나, 실제 환급(카드 승인 취소 또는 부분 취소)이 카드 명세서·계좌에 반영되기까지는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~4일이 소요될 수 있습니다. 제2항에 따라 즉시 취소가 완료되지 않아 회사가 별도로 처리하는 경우에는 이보다 기간이 더 소요될 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
5. 환불 효력 — 환불이 처리되면 해당 구독은 즉시 종료되고 자동 연장이 해지되며, 연결된 기기의 이용 권한이 회수됩니다.
6. 예외 — 결제 후 15일이 경과한 경우 또는 그 밖의 사유에 대한 환불은 고객센터를 통해 개별 문의해 주시기 바랍니다.