이용약관
본 약관은 임시 초안이며, 정식 시행 전 법무 검토를 거쳐 갱신됩니다.
제1조 (목적)
본 약관은 Safesoft(이하 "회사")가 제공하는 Aurora Cloud Services(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (회원 가입 및 자격)
서비스 이용을 원하는 자는 본 약관에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 회원 가입을 신청할 수 있습니다. 회사는 가상 조직(오로라 개인 사용자)에 자동 소속되는 개인 회원과, 별도 계약을 통해 등록되는 조직(법인) 회원을 구분합니다.
제3조 (요금제 및 결제)
서비스는 Starter, Standard, Professional 세 가지 요금제로 구성됩니다. Starter 플랜은 가입일로부터 30일간 무료 체험을 제공하며, 체험 종료 후에는 Standard 플랜 요금에 따라 자동 전환되거나 별도 결제가 필요합니다. 가격 및 결제 수단은 별도 공지에 따릅니다.
무료 체험 기간 중 유료 플랜으로 결제하는 경우, 남아 있는 체험 기간은 소멸되지 않고 결제로 추가되는 이용 기간에 합산됩니다. (예: 체험 잔여 20일에 1개월 결제 시 총 이용 기간은 약 50일)
제4조 (체험 기간 종료 후 처리)
Starter 플랜의 무료 체험이 종료되고 결제가 이루어지지 않은 경우, Aurora 데스크탑 클라이언트의 로그인이 차단되며, 웹사이트는 읽기 전용으로 전환되어 데이터 백업 및 결제(업그레이드)만 가능합니다. 결제 완료 시 즉시 모든 기능이 복원됩니다.
제5조 (개인정보 보호)
회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 안전하게 관리합니다.
제6조 (서비스 변경 및 중단)
회사는 서비스 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 합리적인 방법으로 회원에게 공지합니다.
제7조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 회원의 귀책 사유, 그 밖에 회사의 합리적 관리 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제8조 (관할 법원 및 준거법)
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁의 관할은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
제9조 (정기 결제 및 해지)
회원은 결제 시 "자동 연장(정기 결제)"에 별도로 동의할 수 있습니다. 동의 시 체험 또는 결제 기간이 종료되는 날 등록한 결제수단으로 선택한 요금제 금액이 매월 자동으로 청구됩니다. 결제 예정일 이전에 이메일로 사전 안내가 발송됩니다.
회원은 "내 구독" 페이지에서 언제든지 자동 연장을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 청구가 중단됩니다. 이미 결제된 현재 이용 기간은 그대로 유지됩니다.
자동 연장 이용 중 "내 구독" 페이지에서 이용 라이선스(동시 사용 기기 수)를 추가할 수 있습니다. 라이선스 추가 시 현재 이용 기간의 남은 일수에 대해 일할(日割) 계산된 금액이 등록된 결제수단으로 즉시 청구되며, 다음 자동 결제일부터는 변경된 라이선스 수 기준으로 청구됩니다.
제10조 (환불 정책)
본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따르며, 관련 법령이 정한 회원의 권리를 제한하지 않습니다.
1. 신청 기간 — 회원은 결제일로부터 15일 이내에 서비스 이용 여부와 무관하게 환불을 신청할 수 있습니다. 이는 법령상 청약철회 기간(7일)을 초과하여 보장하는 것입니다.
2. 신청 방법— 환불은 "내 구독" 페이지의 결제 내역에서 직접 신청할 수 있으며, 별도의 승인 절차 없이 즉시 처리됩니다.
3. 환불 금액 — 이미 경과(이용)한 기간은 제공이 완료된 것으로 보아 환불 대상에서 제외하고, 남은 기간에 대해 일할(日割) 계산하여 환불합니다. 부가가치세 및 결제 대행 처리는 환불 금액에 비례하여 정산되며, 현금영수증이 발행된 경우 환불 금액에 비례하여 부분 취소됩니다.
4. 환불 효력 — 환불이 접수되면 해당 구독은 즉시 종료되고 자동 연장이 해지되며, 연결된 기기의 이용 권한이 회수됩니다.
5. 예외 — 결제 후 15일이 경과한 경우 또는 그 밖의 사유에 대한 환불은 고객센터를 통해 개별 문의해 주시기 바랍니다.
시행일: 추후 공지